Hapvida amplia uso de energia renovável, avança em diversidade e consolida IA na assistência, mostra Relatório de Sustentabilidade

São Paulo, julho de 2026 – A Hapvida divulgou seu Relatório de Sustentabilidade 2025, documento que reúne os principais avanços da companhia em sua estratégia ASG (ambiental, social e governança), com destaque para temas como eficiência assistencial, transformação digital, inovação, diversidade, mudanças climáticas e governança corporativa.

A publicação reforça a sustentabilidade como parte da estratégia de geração de valor de longo prazo e amplia a transparência sobre os resultados da empresa para investidores, agências de classificação de risco (ratings), reguladores, colaboradores, parceiros e sociedade.

Os números demonstram como a companhia está alinhada às principais práticas nacionais e internacionais, além dos ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) da ONU, orientando decisões que conciliam crescimento, responsabilidade social e preservação do meio ambiente.

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“O ponto central é que sustentabilidade não é narrativa paralela ao negócio. Ela é intrínseca à operação, à alocação de capital, à gestão de riscos e à experiência de quem depende da Hapvida para cuidar da saúde”, afirma o CEO da Hapvida, Luccas Augusto Adib.

Inclusão e diversidade

Os indicadores apresentados mostram avanços concretos em diferentes frentes. Atualmente, as mulheres representam mais de 75% do quadro de colaboradores e ocupam 70% dos cargos de liderança (a partir de coordenação). Entre os profissionais da companhia, 63% se autodeclaram pretos ou pardos.

O ingresso no IDIVERSA B3, que reúne empresas listadas na B3 que se destacam por boas práticas de diversidade e inclusão, e o avanço no Movimento Elas Lideram, iniciativa do Pacto Global da ONU pelo aumento da participação feminina em cargos de alta liderança, reforçam a evolução consistente da Hapvida no tema.

O relatório também destaca iniciativas de impacto social. Em 2025, a Hapvida tornou-se a primeira empresa do setor de saúde no Brasil a instalar, em parceria com o CNJ (Conselho Nacional de Justiça), uma Sala Lilás de apoio a mulheres em situação de violência e vulnerabilidade dentro de uma unidade hospitalar. O espaço funciona no Hospital Keila Ferreira, em Guarulhos (SP), oferecendo acolhimento especializado e apoio às vítimas.

Meio ambiente

Na agenda ambiental, a companhia ampliou significativamente o uso de energia limpa. Em 2025, 72% da energia consumida em suas operações teve origem em fontes renováveis, contribuindo para uma redução de 79% das emissões de Escopo 2, relacionadas ao consumo de energia elétrica adquirida, em comparação com o ano anterior.

Também houve redução de 14% nas emissões de Escopo 3, associadas à cadeia de valor, mesmo com a expansão da rede própria.

O desempenho contribuiu para a manutenção da classificação AA no MSCI ESG Ratings e para a continuidade da companhia nos mais elevados padrões de governança exigidos pelo Novo Mercado da B3.

“Os resultados mostram que é possível crescer com responsabilidade e que orientam nossa meta de superar 90% do consumo por fontes renováveis até 2030. Esses compromissos sociais são pactos que todos nós temos que mirar”, ressalta Adib.

Transformação digital

Outro destaque do relatório é o avanço da tecnologia. Em 2025, a Hapvida ampliou a utilização de dados e inteligência artificial em diferentes áreas da operação, incorporando soluções que fortalecem a assistência, melhoram a experiência dos clientes e aumentam a eficiência da gestão corporativa. A adoção de automação, análise inteligente de dados e ferramentas baseadas em IA tem contribuído para ampliar a escala da operação, elevar a assertividade clínica, otimizar processos e acelerar a inovação em toda a rede.

PRINCIPAIS DESTAQUES DO RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2025

Sustentabilidade e agenda ASG

• Classificação AA no MSCI ESG Ratings pelo segundo ano consecutivo;
• Nova matriz de dupla materialidade construída com o engajamento de mais de 4,5 mil stakeholders;
• Ingresso no IDIVERSA B3 e avanço nas metas dos movimentos Elas Lideram 2030 e Raça é Prioridade.

Ambiental

• 72% da energia consumida veio de fontes renováveis em 2025;
• Redução de 79% das emissões de Escopo 2 e de 14% das emissões de Escopo 3 em relação a 2024;
• 100% de conformidade ambiental no descarte de efluentes;
• Todas as unidades próprias contam com iniciativas de eficiência energética e iluminação em LED.

Social

• Mulheres representam mais de 75% do quadro de colaboradores e ocupam 70% dos cargos de liderança (a partir de coordenação);
• Pessoas pretas e pardas correspondem a 63% da força de trabalho;
• Implantação da primeira Sala Lilás em uma empresa de saúde no Brasil, em parceria com o CNJ;
• Ampliação das ações de desenvolvimento, inclusão e bem-estar dos colaboradores.

Pesquisa e inovação

• Expansão do uso de inteligência artificial na assistência, experiência do cliente e gestão corporativa;
• Projeto de IA para endometriose beneficiou cerca de 2,5 mil mulheres e reduziu em quase 50% as intervenções cirúrgicas;
• 100% dos prontuários eletrônicos integrados e 92% de resolutividade na telemedicina;
  Mais de 8,5 mil profissionais capacitados pelo ConectaMed

Governança

• Programa de Integridade e Compliance reconhecido pela Leaders League entre os melhores do Brasil pelo segundo ano consecutivo;
• Fortalecimento da gestão de riscos, privacidade e governança de dados;
• Manutenção dos elevados padrões de governança do Novo Mercado da B3.

Financeiro

• Quase 16 milhões de clientes atendidos em 2025;
• Mais de 30 milhões de consultas eletivas, 152 milhões de exames e 9 milhões de atendimentos odontológicos realizados;
• Crescimento da operação com foco em eficiência e geração de valor sustentável no longo prazo.

Sobre a Hapvida

Com mais de 80 anos de história, a Hapvida é hoje a maior empresa de saúde integrada da América Latina. A companhia, que possui mais de 75 mil colaboradores, atende quase 16 milhões de beneficiários de saúde e odontologia espalhados pelas cinco regiões do Brasil.

Todo o aparato foi construído a partir de uma visão voltada ao cuidado de ponta a ponta, a partir de 84 hospitais, 75 prontos atendimentos, 367 clínicas médicas e 313 centros de diagnóstico por imagem e coleta laboratorial, além de unidades especificamente voltadas ao cuidado preventivo e crônico. Dessa combinação de negócios, apoiada em qualidade médica e inovação, resulta uma empresa com os melhores recursos humanos e tecnológicos para os seus clientes.