Metrô de São Paulo vive colapso após pane interromper Linha 4-Amarela

Na manhã desta terça-feira (21), a Linha 4-Amarela do Metrô de São Paulo enfrentou sérios problemas operacionais devido a uma falha no sistema de sinalização. O incidente teve início por volta das 4h40, logo após o início da operação diária.

A concessionária ViaQuatro, responsável pela linha, informou que a falha provocou redução na velocidade dos trens, o que levou a intervalos prolongados entre as estações Luz e Vila Sônia. Apesar disso, passageiros relataram falta total de movimentação em várias plataformas, agravando o caos matinal.

Usuários afirmaram que, ao chegarem às estações, não havia trens disponíveis, obrigando muitos a deixar o metrô e buscar alternativas, como ônibus e aplicativos de transporte, para chegar ao trabalho.

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O lugar a que pertencemos

Devido à lotação e à falta de trens em circulação, algumas catracas foram bloqueadas para impedir a entrada de novos passageiros.

Em nota, a ViaQuatro declarou que equipes de manutenção foram acionadas e trabalham para restabelecer o serviço o mais rápido possível. As transferências entre a Linha 4-Amarela e outras linhas do sistema metroferroviário também foram temporariamente suspensas nas estações Paulista-Pernambucanas, República, Luz e Pinheiros.

Como medida emergencial, a concessionária ativou o sistema Plano de Apoio Emergencial de Transporte (PAESE), disponibilizando 24 ônibus para atender os trechos mais afetados. Após as fortes críticas dos passageiros, mais 10 veículos foram solicitados, totalizando 34 ônibus em operação especial.

Agentes de atendimento e segurança permanecem nas estações, orientando os usuários sobre rotas alternativas enquanto a situação não é normalizada.

O que diz a ViaQuatro?

"A ViaQuatro informa que a Linha 4-Amarela apresenta instabilidade no sistema de sinalização na manhã desta terça-feira (21). Para garantir a completa segurança da operação, a concessionária reduziu a velocidade dos trens, o que ocasiona maiores intervalos entre as estações Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro.

Equipes de manutenção atuam para normalizar o serviço o quanto antes, e os agentes de atendimento e segurança (AASs) orientam os clientes nas estações. Para auxiliar no deslocamento dos passageiros, o sistema PAESE foi acionado com ônibus de apoio entre todo trecho (Luz e Vila Sônia – Prof.ª Elisabeth Tenreiro)".