Lote de água mineral Crystal é retirado do mercado por determinação da Anvisa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento de um lote específico da água mineral natural sem gás da marca Crystal após a confirmação da presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em análises laboratoriais. A decisão também suspende a comercialização, a distribuição e o uso dos produtos pertencentes ao lote afetado.

A medida envolve o lote P 200126, produzido pela empresa Mineração Bom Jesus Ltda., localizada em Luziânia, Goiás. De acordo com informações repassadas à Anvisa, foram fabricadas aproximadamente 374,4 mil unidades de garrafas de 500 ml, distribuídas para o Distrito Federal, Goiás, Tocantins e São Paulo.

Os consumidores podem identificar o produto afetado por meio da inscrição “LZ1 VAL 200127 3 P 200126” na embalagem. A validade indicada é 20 de janeiro de 2027.

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A investigação teve início após uma coleta de rotina realizada pela Vigilância Sanitária do Distrito Federal. Os testes conduzidos pelo Laboratório Central de Saúde Pública do DF detectaram a presença da bactéria na água envasada. O resultado foi posteriormente confirmado por contraprova, validando oficialmente a irregularidade.

Segundo a Anvisa, a fabricante iniciou o recolhimento das unidades logo após ser informada sobre o resultado das análises. A empresa estima que mais de 99% das garrafas do lote já tenham sido retiradas dos pontos de venda.

Até o momento, não há registros de consumidores que tenham relatado problemas relacionados ao consumo da água pertencente ao lote recolhido.

A orientação é que quem possuir o produto interrompa imediatamente o consumo e entre em contato com os canais de atendimento da empresa para solicitar substituição ou reembolso. O suporte pode ser feito pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail [email protected].

A fabricante informou que conduz uma apuração interna para identificar as causas da ocorrência e afirma estar colaborando com as autoridades sanitárias. Conforme os dados analisados até agora, o problema estaria restrito exclusivamente ao lote alvo da medida cautelar.

A Anvisa informou que continuará acompanhando o caso em conjunto com os órgãos de vigilância sanitária responsáveis até a conclusão das investigações.