Hospitais suspendem atendimento a planos da Geap por atrasos em pagamentos

Uma onda de descredenciamentos e suspensões atinge os planos de saúde da Geap, operadora voltada a servidores públicos federais, estaduais e municipais. Em São Paulo, hospitais como Beneficência Portuguesa, São Camilo e Hospital das Clínicas já limitaram o atendimento aos beneficiários da operadora.

De acordo com a associação A Geap é Nossa, o problema não é isolado: há registros em pelo menos dez estados, incluindo o Hospital UDI e o Inlab Fleury, no Maranhão. No Amazonas, o Ministério Público abriu, em maio, dois inquéritos civis para apurar a interrupção repentina dos serviços nos hospitais Santa Júlia e Adventista.

Redes hospitalares afirmam que a Geap aumentou significativamente as glosas — recusas de pagamento por procedimentos realizados — nos últimos meses, motivando revisões de contrato. Outras unidades citam atrasos nos repasses financeiros, agravados pelo crescimento acelerado da base de clientes da operadora.

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A Rede D'Or, por exemplo, afirma ter uma dívida da Geap superior a R$ 200 milhões, o que levou à suspensão de atendimentos em 28 unidades e ao rompimento de contrato em outras seis, desde janeiro de 2025. Já o Hospital das Clínicas da USP relata situação semelhante em dois contratos distintos: um com pagamentos parciais e glosas consideradas indevidas desde 2023, suspenso em junho deste ano; outro rescindido por justa causa, com ação judicial em curso para cobrança dos valores.

Dados da ANS mostram que o índice de recusas da Geap saltou de 5,8% para mais de 14% em um semestre, bem acima da média do setor, de 6,5%. As reclamações de clientes também dispararam: de uma média de 50 a 60 por mês, o Reclame Aqui registrou picos de 666 em maio e 392 em junho.

A Geap nega problemas financeiros e atribui os ajustes na rede ao crescimento de sua carteira, que passou de 270 mil para 420 mil beneficiários em três anos. A operadora afirma ter fechado parcerias com Unimed, Hapvida e Amil para ampliar a rede credenciada.