Instabilidade no Pix causa falhas em transferências e pagamentos na manhã deste sábado

O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade na manhã deste sábado (7), afetando transferências e pagamentos realizados por usuários de diferentes instituições financeiras no país. O funcionamento da plataforma foi restabelecido por volta das 12h.

Durante a manhã, clientes relataram dificuldades para concluir operações, com transações que não eram finalizadas ou permaneciam em processamento por longos períodos.

De acordo com dados do site Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mais de mil notificações de problemas haviam sido registradas até as 11h15.

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O lugar a que pertencemos

O levantamento aponta que a maior parte das reclamações estava relacionada a transferências. Segundo os dados, cerca de 56% das notificações mencionavam dificuldades nesse tipo de operação. Já os pagamentos representaram 33% dos relatos, enquanto 12% dos usuários apontaram falhas envolvendo o uso de QR Code.

As reclamações vieram de clientes de diferentes bancos. Nas redes sociais, usuários citaram problemas em instituições como Nubank, Itaú Unibanco, Banco Inter e Caixa Econômica Federal.

Em alguns casos, clientes afirmaram que as transferências só eram concluídas quando realizadas entre contas da mesma instituição, o que levantou dúvidas sobre o funcionamento do sistema naquele momento.

O Banco Central do Brasil, responsável pela operação do Pix, ainda não havia se manifestado oficialmente sobre as causas da instabilidade até a última atualização desta reportagem.

Criado em 2020, o Pix se tornou o principal meio de transferências e pagamentos no país, sendo amplamente utilizado por pessoas físicas, empresas e órgãos públicos pela rapidez e disponibilidade 24 horas por dia.