Órgão de defesa do consumidor identifica variação preocupante nos juros cobrados por bancos e orienta aposentados a comparar ofertas

Gabriela Nogueira Publicado em 30/10/2025, às 19h02
Um estudo realizado pelo Procon-SP revelou que as taxas de juros aplicadas em empréstimos consignados apresentam variações significativas entre as principais instituições financeiras do Brasil. A pesquisa, efetuada no dia 10 de outubro, analisou as condições de crédito oferecidas para períodos de 12 e 48 meses em seis bancos distintos, com foco em servidores públicos, aposentados do INSS e trabalhadores da iniciativa privada.
Os dados indicam que, ao contratar um empréstimo com prazo de 48 meses, um funcionário da iniciativa privada pode se deparar com taxas que variam de 2,66% a 5,39% ao mês, evidenciando uma discrepância superior a 100% entre as opções mais baixas e mais altas.
Além disso, o levantamento aponta um aumento nas taxas médias em comparação ao mesmo período do ano anterior. A elevação foi especialmente notável entre aposentados do INSS, que registraram um acréscimo de 0,18 pontos percentuais, e funcionários de empresas privadas, que enfrentaram um aumento de 0,17 pontos percentuais.
A assessora técnica do Procon-SP, Nilciane Zalpa, ressalta a importância do crédito consignado como uma opção financeira vantajosa quando utilizada com responsabilidade.
"É fundamental que as instituições financeiras apresentem informações transparentes e contratos que sejam compreensíveis para o consumidor, evitando a omissão de custos ou dificultando a sua compreensão", enfatizou.
Em um alerta adicional, o Procon-SP destacou que o empréstimo consignado continua sendo um dos principais alvos de fraudes, especialmente contra aposentados e pensionistas do INSS. O órgão recebeu diversas reclamações sobre descontos indevidos nos benefícios decorrentes de contratos não autorizados pelos consumidores.
O Procon orienta os cidadãos a manterem vigilância em relação a propostas recebidas por meio de telefonemas, aplicativos de mensagens ou redes sociais. É importante ressaltar que nenhuma instituição financeira está autorizada a conceder crédito sem o consentimento explícito do cliente.
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