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Ataque hacker causa desvio de R$ 100 milhões e leva BTG a suspender Pix

Falha interna permitiu fraude nas operações; banco afirma que clientes não foram afetados e que parte dos valores já foi recuperado

Banco adotou medidas após identificar irregularidades - Imagem: Reprodução
Banco adotou medidas após identificar irregularidades - Imagem: Reprodução

Lívia Gennari Publicado em 23/03/2026, às 12h00


O BTG Pactual iniciou, na manhã desta segunda-feira (23), a retomada gradual das operações via Pix após interromper o serviço por causa de um ataque cibernético registrado no fim de semana. A fraude teria resultado no desvio de cerca de R$ 100 milhões da instituição.

De acordo com fontes próximas ao caso, a maior parte do valor já foi recuperada, restando entre R$ 20 milhões e R$ 40 milhões ainda sob investigação e tentativa de rastreamento. O problema estaria relacionado a uma vulnerabilidade pontual nas transações via Pix dentro do próprio banco.

O Banco Central informou que seus sistemas, assim como a infraestrutura do Pix, não foram comprometidos. A falha foi classificada como um incidente isolado, restrito ao ambiente do BTG, e identificado a partir do monitoramento de movimentações consideradas fora do padrão.

Após a detecção das operações suspeitas, o banco decidiu suspender temporariamente todas as transações via Pix como medida preventiva. Segundo a instituição, não houve acesso às contas de clientes nem perda de recursos de correntistas.

Em nota, o BTG afirmou ter adotado protocolos de segurança para conter os danos e reforçar seus sistemas. O banco também declarou que segue à disposição para prestar esclarecimentos aos clientes e que trabalha para normalizar integralmente os serviços afetados.

Leia a nota na íntegra:

O BTG Pactual informa que iniciou o restabelecimento do serviço de PIX na manhã desta segunda-feira (23/03) após suspensão do serviço por medida preventiva no domingo (22/03). A paralisação ocorreu após identificação de atividades atípicas que acionaram os sistemas de segurança na manhã do domingo. O BTG Pactual esclarece que não houve acesso a contas de clientes nem exposição de dados de correntistas. O banco reforça, ainda, que a segurança das informações é prioridade e permanece disponível em caso de dúvidas em seus canais de atendimento.


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