Sustentabilidade: uma exigência no desenvolvimento de produtos
Redação Publicado em 15/01/2022, às 00h00 - Atualizado em 27/01/2022, às 07h38
Por Leonardo Campos*
Sustentabilidade: uma exigência no desenvolvimento de produtos
Todos os bens, sejam produtos ou serviços, ao longo do seu ciclo de vida, possuem duas características: precisam de recursos e a maior parte destes vem da natureza; geram resíduos que mesmo tratados, não deixam de gerar impacto ambiental. Assim, o consumo é um ato humano que afeta o meio ambiente, mesmo quando ocorre para atender uma necessidade básica como comer ou se vestir.
A importância da sustentabilidade como requisito no consumo, tem crescido junto aos consumidores a medida em que nos tornamos mais conscientes quanto à escassez e finitude dos recursos naturais. Assim, empresas passam a incluir características mais sustentáveis nos produtos, processos e modelos de negócios.
Henrique Rosenfeld, que é uma referência no processo de desenvolvimento de produtos, argumenta que ao planejar a oferta de um determinado produto ao consumidor, a empresa deve pensar em quais expectativas, desejos e necessidades aquele item deve atender.
Perceba, por exemplo, o esforço tecnológico e financeiro que as empresas automotivas têm empregado no desenvolvimento de veículos mais eficientes e movidos à energias renováveis. Os modelos de negócios dessas empresas também precisam ser diferentes, pois os jovens consumidores preferem usar veículos no lugar de tê-los. Esta preferência conduz à diminuição da aquisição e, consequentemente, na produção, dando lugar ao uso compartilhado de produtos e serviços. Exemplos deste comportamento estão em diferentes setores da economia: Rent a box, Uber, Airbnb e We Work são alguns deles.
Os desafios para as empresas não são pequenos, pois as mudanças são significativas e o comportamento dos consumidores se altera dinamicamente. Somente mediante a inovação estes desafios poderão ser vencidos: nunca a necessidade da incorporação de aspectos sociais, econômicos e ambientais ao desenvolvimento de produto foi tão necessária.
Todos podemos ser partícipes deste processo uma vez que as empresas têm compreendido que a concepção de novos produtos ocorre com a coparticipação do consumidor. Assim, cada um de nós pode contribuir para um mundo mais sustentável e efetivo.