Procon-SP abre atendimento especial para afetados por tempestades em São Paulo

O Procon-SP está disponibilizando atendimento especial para moradores da capital paulista que tiveram problemas após as chuvas fortes que atingiram diversas regiões da cidade. Os consumidores que enfrentam dificuldades com serviços essenciais ou buscam orientação sobre seus direitos podem ser atendidos presencialmente nas subprefeituras de Capela do Socorro, Cidade Ademar, Parelheiros e Santo Amaro.

Além dos postos presenciais, é possível registrar queixas e reclamações pela internet, no site oficial do Procon-SP. O atendimento ocorre entre os dias 21 e 25 de outubro, das 9h às 15h, e não é necessário agendamento prévio. Para formalizar a reclamação, o consumidor deve levar uma conta de energia elétrica, além de outros documentos que possam comprovar os prejuízos sofridos, como fotografias, notas fiscais ou laudos.

Em casos de danos a equipamentos eletrônicos ou perda de medicamentos por falta de energia, o órgão recomenda que os consumidores apresentem rótulos, embalagens e receitas. Embora não sejam obrigatórios, esses documentos facilitam a análise das reclamações e aumentam as chances de resolução junto às empresas responsáveis.

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Além das subprefeituras, o Procon-SP oferece atendimento em delegacias e em unidades dos Centros de Integração da Cidadania (CICs) espalhados pela cidade. A Universidade Zumbi dos Palmares, localizada na Avenida Santos Dumont, também conta com um ponto de atendimento que funciona no mesmo horário.