Call Center do crime: grupo enganava vítimas com CNH falsa e empréstimos fraudulentos

Na última quinta-feira (31), a Polícia Civil desmantelou uma sofisticada central de golpes telefônicos instalada em um prédio comercial de Guarulhos, na Região Metropolitana de São Paulo. A operação foi resultado de uma investigação iniciada há cerca de dois meses, após uma denúncia feita por uma das vítimas.

A ação culminou na apreensão de mais de 60 pessoas que estavam no local no momento da abordagem. Todas foram levadas à delegacia, onde permanecem sob custódia.

De acordo com os investigadores, o espaço funcionava com aparência de uma empresa legítima, com estrutura organizacional, divisão de tarefas, metas de desempenho e até bonificações para os operadores que aplicavam mais golpes.

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Durante a operação, a polícia apreendeu mais de 50 computadores, diversos celulares e documentos ligados às atividades criminosas.

A organização mantinha ao menos sete falsas "empresas", cada uma especializada em um tipo de golpe específico — como liberação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), renegociação de dívidas e empréstimos fraudulentos.

Os criminosos ligavam para as vítimas seguindo protocolos de atendimento rigorosos, simulando um ambiente corporativo real. Cada operador tinha metas diárias, como em um call center formal.

A Polícia Civil agora trabalha para identificar a atuação individual dos envolvidos, a fim de responsabilizar todos os membros da quadrilha. O delegado responsável pela investigação estima que o grupo tenha arrecadado milhões de reais com os golpes.

As autoridades orientam possíveis vítimas a comparecerem a uma delegacia para registrar ocorrência e garantir seus direitos.