Usuários realizaram saques utilizando a função crédito do cartão, mesmo sem limite disponível na conta
William Oliveira Publicado em 08/11/2024, às 12h32
Na última sexta-feira (8), diversos clientes do Nubank relataram, através das redes sociais, uma falha significativa no sistema dos caixas eletrônicos da rede Banco 24 Horas. Segundo os usuários, foi possível realizar saques de até R$ 1.000 utilizando a função crédito do cartão, mesmo sem disponibilidade de limite na conta, um procedimento que normalmente não deveria ser permitido.
As postagens nas redes sociais rapidamente ganharam destaque, gerando grande movimentação online e se tornando um dos assuntos mais comentados na plataforma X (Twitter). O incidente motivou muitos clientes a se dirigirem aos terminais da rede Banco 24 Horas, especialmente aqueles localizados em postos de combustíveis, na tentativa de realizar os saques inusitados.
O episódio tomou proporções ainda mais sérias quando surgiram relatos de que vários desses caixas eletrônicos estavam sendo monitorados por autoridades policiais. Em vídeos compartilhados nas redes sociais, é possível ver um veículo blindado da Polícia Militar do Rio de Janeiro posicionado para garantir a segurança de um dos terminais.
Em resposta à situação, o Nubank foi contatado e emitiu uma nota oficial afirmando que o serviço de saque via débito já foi restabelecido. A instituição destacou ainda que está empenhada em normalizar a funcionalidade de saque com cartão de crédito o mais breve possível.
Leia a nota na íntegra:
"Nubank informa que o serviço de saque via débito já foi normalizado e que estamos trabalhando para o restabelecimento do saque via cartão de crédito o quanto antes."