Falha interna permitiu fraude nas operações; banco afirma que clientes não foram afetados e que parte dos valores já foi recuperado
Lívia Gennari Publicado em 23/03/2026, às 12h00
O BTG Pactual iniciou, na manhã desta segunda-feira (23), a retomada gradual das operações via Pix após interromper o serviço por causa de um ataque cibernético registrado no fim de semana. A fraude teria resultado no desvio de cerca de R$ 100 milhões da instituição.
De acordo com fontes próximas ao caso, a maior parte do valor já foi recuperada, restando entre R$ 20 milhões e R$ 40 milhões ainda sob investigação e tentativa de rastreamento. O problema estaria relacionado a uma vulnerabilidade pontual nas transações via Pix dentro do próprio banco.
O Banco Central informou que seus sistemas, assim como a infraestrutura do Pix, não foram comprometidos. A falha foi classificada como um incidente isolado, restrito ao ambiente do BTG, e identificado a partir do monitoramento de movimentações consideradas fora do padrão.
Após a detecção das operações suspeitas, o banco decidiu suspender temporariamente todas as transações via Pix como medida preventiva. Segundo a instituição, não houve acesso às contas de clientes nem perda de recursos de correntistas.