Trens da linha 9-Esmeralda operam com intervalos gigantes e causam revolta

Na manhã desta terça-feira (23), uma falha em um equipamento na região da estação Socorro, na zona sul de São Paulo, provocou grandes transtornos para os passageiros da Linha 9-Esmeralda, operada pela ViaMobilidade. A falha resultou em intervalos maiores entre os trens que circulam entre as estações Osasco e Mendes-Vila Natal, gerando uma série de reclamações por parte dos usuários.

Para amenizar a situação, ônibus da Operação Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) foram disponibilizados. No entanto, isso não foi suficiente para conter a frustração dos passageiros, que expressaram sua insatisfação nas redes sociais:

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Linha 9 esmeralda com problema e velocidade reduzida e o normal dela, estranho é quando ela tá funcionando sem transtorno. #bdsp

— Lusca (@Rluscas) July 23, 2024

Morar na região atendida exclusivamente pela linha 9 esmeralda é desumano. Oração diária para turma da zona sul que é atendida pelo pior trem de São Paulo

— Moraes Moreira Sapatão (@Juriisconsulta) July 23, 2024

A vida de quem depende da linha esmeralda não é fácil pqp

— JÓIA RARA 💎 (@Onbitch1) July 23, 2024

O problema persistiu desde o início da operação e, de acordo com a ViaMobilidade, não havia previsão para a solução do problema. A linha, que está sob a administração da ViaMobilidade desde janeiro de 2022, tem enfrentado uma série de falhas desde então. Em novembro de 2023, a concessionária assinou um acordo com o Ministério Público para evitar um processo judicial, comprometendo-se a investir quase R$800 milhões em melhorias.