Ypê pede que consumidores não utilizem produtos suspensos pela Anvisa

A fabricante Ypê reforçou o alerta aos consumidores para que interrompam imediatamente o uso dos produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) após a identificação de contaminação bacteriana em itens da marca.

Em comunicado divulgado nesta terça-feira (19), a empresa pediu que os consumidores não descartem os produtos afetados até novas orientações das autoridades sanitárias e garantiu que seguirá realizando o reembolso dos clientes atingidos.

“A orientação é que os itens sejam guardados adequadamente e não sejam utilizados nem descartados até novas orientações da Anvisa”, informou a companhia.

A crise ganhou repercussão nacional após a Anvisa determinar a suspensão da fabricação e o recolhimento de determinados lotes de detergentes lava-louças, sabão líquido para roupas e desinfetantes da marca.

Segundo a agência reguladora, os produtos apresentaram contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, micro-organismo que pode representar riscos principalmente para pessoas imunossuprimidas, pacientes em tratamento contra câncer, transplantados, indivíduos com feridas ou queimaduras, além de idosos fragilizados e bebês.

Os lotes afetados são aqueles com numeração final “1”.

Diante da alta demanda de consumidores buscando informações, a empresa ampliou os canais de atendimento do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e criou uma plataforma digital exclusiva para orientar a população sobre os procedimentos relacionados aos produtos recolhidos.

Além do site oficial, a empresa disponibilizou novos números telefônicos para atendimento, incluindo linhas com funcionamento 24 horas.

A recomendação é que os consumidores mantenham os produtos armazenados em local seguro até definição dos próximos passos pelas autoridades sanitárias e pela fabricante.

A Anvisa segue monitorando o caso e acompanha as medidas adotadas pela empresa para retirada dos produtos do mercado.

Especialistas alertam que, embora o risco para pessoas saudáveis seja considerado menor, a utilização de produtos contaminados pode provocar irritações, infecções e complicações em públicos vulneráveis.

A fabricante afirmou ainda que está colaborando integralmente com as investigações e revisando seus processos internos de produção para evitar novos episódios semelhantes.