Paralelamente, reclamações sobre fornecimento de energia atingem recorde, com 84.328 registros em 12 meses
Marina Milani Publicado em 26/01/2024, às 07h00
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou projeções indicando que as tarifas de energia elétrica no Brasil podem ter um aumento médio de 5,6% em 2024, ultrapassando as expectativas de inflação, que estão em torno de 3,86%, segundo estimativas do mercado financeiro. Esse aumento é menor do que o registrado em 2023, quando as contas de luz tiveram um aumento médio de 5,9%.
Em contrapartida, um dado preocupante surge relacionado às reclamações por problemas no fornecimento de energia. No período de 12 meses encerrado em dezembro, o país registrou um total de 84.328 reclamações, marcando o maior número desde o início da série histórica em 2014. Esse valor representa um aumento significativo de quase 40% em comparação ao mesmo período de 2022.
As reclamações específicas sobre o Grupo Enel, que possui concessões em estados como Rio de Janeiro, São Paulo e Ceará, apresentaram um aumento expressivo de 52,88%. Destaca-se a Enel Rio, responsável pelo atendimento em Niterói, Região dos Lagos e Norte Fluminense, que registrou um salto ainda mais significativo, com um aumento de 103,98% nas reclamações.