Problema no fornecimento de energia interrompe circulação das linhas 12-Safira, 13-Jade e Expresso Aeroporto; passageiros caminham sobre os trilhos e plataformas voltam a registrar superlotação
Julio Cezar Souza Publicado em 23/07/2026, às 07h30
A operação da Trivia Trens voltou a enfrentar problemas na manhã desta quinta-feira (23), terceiro dia consecutivo desde que a concessionária assumiu oficialmente as linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade. Uma ocorrência no sistema elétrico interrompeu o fornecimento de energia entre as estações Brás e Sebastião Gualberto, provocando paralisações, atrasos e uma nova onda de transtornos para milhares de passageiros na Região Metropolitana de São Paulo.
Imagens registradas por usuários mostram passageiros caminhando sobre os trilhos após o desembarque de uma composição na região da Estação Brás. Outro vídeo exibe um trem com chamas na parte superior, nas proximidades da estação Bresser-Mooca, aumentando a preocupação dos usuários durante a ocorrência.
Segundo a concessionária, a Linha 11-Coral opera parcialmente, apenas entre as estações Estudantes e Corinthians-Itaquera. Já as linhas 12-Safira, 13-Jade e o Serviço Expresso Aeroporto tiveram a circulação temporariamente interrompida.
Para reduzir os impactos da paralisação, a empresa acionou o Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência (Paese), disponibilizando 21 ônibus para atender os passageiros entre a estação Bresser-Mooca e a estação USP Leste.
Em nota, a Trivia Trens informou que equipes técnicas trabalham para identificar a causa da interrupção no fornecimento de energia e realizar os reparos necessários. A concessionária afirmou ainda que, por questões de segurança, foi realizado o desembarque assistido dos passageiros que estavam em uma composição na região da Estação Brás, com acompanhamento das equipes operacionais.
Apesar da recomendação para que os usuários acompanhassem as atualizações pelos canais oficiais, o site da concessionária não indicava falhas no sistema durante parte da manhã.
Os problemas nas linhas administradas pela Trivia também provocaram reflexos na Linha 3-Vermelha do Metrô, que recebeu parte dos passageiros afetados e registrou estações lotadas. Para atender ao aumento da demanda, a companhia informou ter reforçado a operação com dois trens extras, além da abertura das transferências nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera.
O Metrô também adotou manobras operacionais nas estações Tatuapé e Penha para ampliar a oferta de viagens nos trechos mais movimentados. Outra medida foi o envio de composições vazias para plataformas com maior concentração de passageiros, enquanto equipes de atendimento foram reforçadas nas estações de integração para orientar os usuários.
A nova ocorrência acontece menos de 24 horas após outra sequência de problemas operacionais. Na quarta-feira (22), passageiros relataram longos atrasos nas linhas 11-Coral e 12-Safira, especialmente na estação Brás, onde plataformas ficaram lotadas e escadas rolantes permaneceram inoperantes durante parte da noite.
Na Linha 12-Safira, uma falha em equipamento de via registrada ainda pela manhã afetou a circulação entre Tatuapé e Engenheiro Goulart durante praticamente todo o dia. Embora a concessionária tenha informado à noite que não havia impactos relevantes na operação, o problema só foi totalmente solucionado durante a madrugada desta quinta-feira.
A Trivia Trens assumiu definitivamente a operação das linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade na última terça-feira (21), encerrando o período de operação assistida realizado em conjunto com a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM). A empresa é responsável por uma malha superior a 100 quilômetros, utilizada diariamente por cerca de um milhão de passageiros.
Integrante do grupo Comporte Participações, a concessionária venceu o leilão promovido pelo Governo de São Paulo com a previsão de investir R$ 14,3 bilhões ao longo dos próximos 25 anos. Entre os compromissos assumidos estão a ampliação da capacidade das linhas, aquisição de novos trens, abertura de estações e redução dos intervalos entre as composições. Apesar das promessas de modernização, os primeiros dias da nova operação vêm sendo marcados por sucessivas falhas e dificuldades no atendimento aos passageiros.