Falha na infraestrutura da Cloudflare afetou plataformas no mundo inteiro; empresa já identificou a origem do problema e trabalha para normalizar o serviço
Lívia Gennari Publicado em 18/11/2025, às 11h50
Um erro na infraestrutura da Cloudflare provocou instabilidade em diversos serviços online na manhã desta terça-feira (18), e deixou usuários ao redor do mundo sem acesso a sites e aplicativos. A falha, registrada por volta das 8h15 (horário de Brasília), fez com que páginas exibissem mensagens de erro e, em muitos casos, nem chegassem a carregar.
Plataformas amplamente utilizadas, como X, ChatGPT, Canva e veículos de imprensa, ficaram temporariamente fora do ar. No Brasil, o site de monitoramento Downdetector apontou uma escalada rápida nas reclamações: às 9h, já havia mais de 3,5 mil relatos de problemas de conexão.
A instabilidade também atingiu serviços bancários. Por volta das 10h, usuários relatavam dificuldade para acessar aplicativos e fazer operações no Banco do Brasil, Bradesco, Sicoob, C6 Bank, Nubank, Caixa Econômica e Santander. O Downdetector apontava ainda oscilações no funcionamento do Pix, com relatos de transações que não eram concluídas.
Responsável por serviços de segurança, estabilidade e distribuição de conteúdo, a Cloudflare opera uma extensa rede global de servidores que ajuda a otimizar o funcionamento de milhões de sites. Quando há falhas nesse sistema, o impacto se espalha rapidamente, criando a impressão de que a própria internet está indisponível.
A empresa confirmou o incidente em sua página oficial de status, reconhecendo “erros 500 generalizados”, código que indica falhas internas nos servidores responsáveis por processar requisições. Também houve registros de lentidão ou indisponibilidade no painel de controle usado por administradores e na API do serviço.
Segundo a Cloudflare, equipes técnicas já identificaram a origem da instabilidade e trabalham para normalizar o tráfego de internet.
O episódio reacende o debate sobre a dependência da internet de um número reduzido de empresas responsáveis pela infraestrutura global. Quedas recentes em provedores como AWS e agora na Cloudflare mostram como interrupções isoladas podem desencadear um efeito cascata e paralisar parte significativa da rede.