Idosos relatam demora de até 12 horas para conseguir passagens de ônibus de graça

Idosos de Marília que têm direito a passagens de ônibus intermunicipal de graça reclamam de longas esperas, nem sempre recompensadas. O direito, que é garantido por lei, com base no Estatuto do idoso, nem sempre é cumprido.

Em alguns casos, a espera pode chegar a 12 horas. É o caso da aposentada Lair Vera de Oliveira, que mora em Osasco e sempre que pode visita a filha em Marília. Aos 71 anos, ela tem o direito de viajar de graça, mas conseguir a passagem é complicado.

“Falaram que pra conseguir a passagem teria que ficar na rodoviária desde as 6 horas da manhã e passar lá um dia inteiro, ainda mais se tivesse outra pessoa na minha frente. É complicado pra gente”, lamenta a aposentada.

Segundo a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), no ano passado foram recebidas 1.023 reclamações de idosos sobre a dificuldade em conseguir as passagens gratuita. De acordo com o Procon, toda linha regular de ônibus deve oferecer duas vagas de graça para as pessoas com mais de 60 anos. Porém, segundo o órgão de defesa do consumidor, essa quantidade é insuficiente para atender a todos, o que acaba gerando filas. “Infelizmente a legislação estabeleceu assim e pouca coisa há que ser feita. O Procon pode intervir, atuar auxiliando o consumidor no exercício desse direito, mas a fila vai existir porque a demanda é maior do que a oferta”, explica Guilherme Moraes, coordenador do Procon de Marília.

A empresa que descumpre as normas pode ser multada em mais de R$ 5 mil, valor que dobra em caso de reincidência.