Torcedores do São Paulo enfrentam problemas para efetivar a troca de ingressos dos jogos fechados pela pandemia em 2020 por bilhetes para o compromisso deste
Redação Publicado em 12/11/2021, às 00h00 - Atualizado às 18h35
Torcedores do São Paulo enfrentam problemas para efetivar a troca de ingressos dos jogos fechados pela pandemia em 2020 por bilhetes para o compromisso deste domingo, às 16h (de Brasília), contra o Flamengo, no Morumbi, pela 32ª rodada do Campeonato Brasileiro. A data limite para a solicitação terminou na quinta-feira.
Segundo relatos de torcedores nas redes sociais e também ouvidos pelo ge, a Total Acesso, empresa responsável por comercializar os ingressos do São Paulo, não tem enviado os QR Codes necessários para finalizar a troca e dar acesso ao estádio. Há demora de mais de três dias.
De acordo com o São Paulo, que cobrou a Total Acesso pelos problemas, o volume muito grande e concentrado de pedidos gerou lentidão em todo o processo para efetivar a substituição dos ingressos para o confronto no Morumbi.
Duelo com o Flamengo será o primeiro do Morumbi com 100% da capacidade liberada — Foto: Marcos Ribolli
O clube afirma que, em contato, a Total Acesso confirmou a efetivação de todos os pedidos de troca, já no sistema da empresa desde o fechamento da janela para o processo, na quinta-feira. O ritmo do envio dos códigos, no entanto, se encontra mais lento pela alta demanda.
O São Paulo cobra a empresa para realizar todas as trocas antes do jogo de domingo e recebeu a garantia da Total Acesso. Todo o processo para a substituição dos bilhetes perdidos de 2020 para o duelo de domingo foi realizado pela Central de Atendimento do site da empresa.
O confronto diante do Flamengo será o primeiro com 100% da capacidade do estádio do Morumbi, após o público ser liberado para frequentar os jogos. Desde a última quinta-feira, a venda de bilhetes está aberta para o público geral.
Sócios torcedores:
O clube vai seguir protocolos para receber o público. Será exigido uso de máscaras, álcool em gel e distanciamento social. Todos os torcedores terão temperatura medida na entrada.
No ato da compra do ingresso, todos os torcedores deverão ler e aceitar o termo de consentimento de responsabilidade e assumir o compromisso de seguir todas as orientações contidas nele, além da realização do check-in online antes de sua entrada ao estádio. Não haverá a disponibilidade de check-in presencial.
Confira os procedimentos para a realização do check-in:
Os torcedores que adquirirem ingressos se comprometem a enviar as seguintes informações e documentos através do e-mail comprovante@saopaulofc.net
Confira os preços dos ingressos: (sócio Diamante paga R$ 0,30 em qualquer ingresso e há meia-entrada para público em geral):